TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Noviembre 2025
1. Identificación del titular
Este sitio web es operado por el Proyecto Avalón Producciones, con domicilio en Nicolas Heredia # 72 altos e/ Calle Julian Santana y Calle Ramón Ortuño, Reparto Segundo Municipio Las Tunas Provincia Las Tunas.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual.
3. Aceptación
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos y completa el proceso de pago.
Una vez confirmada la orden, se enviará un correo electrónico con el detalle de la compra.
La aceptación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock y validación del pago.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en CUP e incluyen impuestos aplicables.
Métodos de pago disponibles: Transferencia bancaria, pago en efectivo en tienda, pasarelas autorizadas en Cuba.
El pago debe realizarse en su totalidad antes de la entrega.
6. Entrega y recolección
Opciones: Entrega a domicilio o Recogida en tienda/punto autorizado.
Plazos de entrega: entre [3] y [7] días hábiles.
El cliente debe presentar documento de identidad para recoger el pedido.
7. Devoluciones y reembolsos
El cliente dispone de [3] días para solicitar devolución por defectos de fabricación.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
8. Protección de datos
Cumplimos con la normativa cubana sobre protección de datos y seguridad informática.
Los datos personales se utilizan únicamente para gestionar la compra y no se comparten con terceros sin autorización.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas) es propiedad del Proyecto Avalón Producciones y está protegido por la legislación vigente.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Cuba. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes.